«Всё будет хорошо» — эту фразу никогда не произнесет психолог МЧС. Ведь эти слова могут сильно ранить человека, у которого случилась беда.
Руководитель психологической службы Главного управления МЧС России по Краснодарскому краю Лада Никифорова рассказала, что агрессия, плач или истерика у людей — это нормальная реакция на ненормальную ситуацию (ЧС, ДТП, пожар).
Если человек агрессивный – это не значит, что он всегда агрессивный. Так проявляется его острая стрессовая реакция. Нет универсальных методов для всех людей. Мы используем индивидуальный подход к каждому, стараемся наладить контакт и привлечь их к какой-то физической работе, чтобы они сняли напряжение.
https://radiokp.ru/krasnodar/podcast/pervaya-lastochka/746755
