Нормативные документы, регламентирующие порядокрассмотрения обращений граждан
ст. 33 Конституции Российской Федерации;
Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности госорганов, ОМСУ»;
Приказ МЧС России от 2 сентября 2014 г. N484 «Об утверждении Регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий».