Организация личного приема граждан


Организация личного приема граждан


В Главном управлении МЧС России по Краснодарскому краю организован и проводится личный прием граждан должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан, начальником Главного управления, заместителями начальника Главного управления, руководителями структурных подразделений.


Ежедневный личный прием граждан осуществляется в рабочие дни должностными лицами отдела по работе с обращениями граждан без предварительной записи по адресу: г. Краснодар, ул. Мира, д. 56.

Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.


Проведение личного приема

    При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

    Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.

    Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.

    Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

    При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Главного управления.

    Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).

    На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

    На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.

    В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.

    В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.

    В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.


Личный прием граждан осуществляется в помещении приёмной Министерства по адресу:  г. Краснодар, ул. Мира, д. 56


Время текущего личного приема граждан

   с понедельника по четверг – с 9-00 до 18-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 13-45);


   в пятницу – с 9-00 до 16-45 (обеденный перерыв с 13-00 до 13-45);


   суббота и воскресенье - выходной день.


Время приема граждан руководством Главного управления МЧС России по Краснодарскому краю


 Согласно утвержденного графика приема, размещенного на официальном сайте Главного управления МЧС России по Краснодарскому краю